Szent Sebetyén Gyógyszertár elégedettségi kérdőív
Üdvözöljük!

Ön a nagykovácsi Szent Sebestyén Gyógyszertár vevői elégedettségi kérdőívét látja. Kérem, válaszaival segítse munkánkat, hogy az Ön igényeinek és elvárásainak maximálisan eleget tudjunk tenni. Nagyon szépen köszönjük együttműködését!
Kérjük, írja be az adatait:
Keresztnév, vezetéknév
Nem
Életkor
Lakóhely
E-mail cím
1. Milyen gyakran tér be gyógyszertárunkba?
Naponta
Hetente
Havonta
Ritkábban, mint 1 hónap
 
2. Milyen régóta vásárolja nálunk gyógyszereit?
Kevesebb, mint 1 hónapja
1-6 hónapja
Egy éve
Több, mint egy éve
Amióta megnyitott a gyógyszertár (2008 óta)
 
3. Csak gyógyszervásárlás esetén keresi fel gyógyszertárunkat, vagy az egyéb termékek (étrend-kiegészítők, kozmetikumok, állatgyógyászat stb..) vásárlása esetén is minket választ?
Csak gyógyszervásárlás esetén
Egyéb termékek vásárlásakor is betérek a gyógyszertárba
Csak egyéb terméket vásárolok a gyógyszertárban
Egyéb terméket soha nem vásárolok gyógyszertárban
Soha semmilyen esetben nem megyek a Szent Sebestyén Gyógyszertárba
 
4. Kérjük, értékelje szakembereink munkájának színvonalát!
 12345678910 
Nagyon rossz                    Nagyon jó
 
5. Hogyan értékeli gyógyszertárunk működésének színvonalát más gyógyszertárakéhoz képest?
Sokkal jobbak
Valamivel jobbak
Ugyanolyanok
Valamivel rosszabbak
Sokkal rosszabbak
 
6. Gyógyszertárunk pár hónapja átépült. Ön mennyire igazodik el a termékek között? Mennyire tartja logikusnak, áttekinthetőnek a termékek kihelyezését?
Nagyon áttekinthető, mindent egyből megtalálok.
Kicsit szokatlan még, de ha nem találok valamit, a gyógyszerészek segítenek.
Nagyon nehezen találok meg bármit is, mindig segítséget kell kérnem.
Soha nem találok semmit, számomra teljes a zűrzavar ebben a patikában.
 
7. Ajánlaná Ön a Szent Sebestyén Gyógyszertárat másoknak?
Igen, határozottan
Igen, talán
Nem szívesen
Soha
 
8. Kérjük, értékelje, mennyire elégedett
 Nagyon elégedett vagyokElégedett vagyokNem vagyok elégedett
Temékek árával      
Termékek minőségével      
Termékek választékával      
Gyógyszerészeink kedvességével      
Gyógyszerészeink szakértelmével      
 
9. Ha valami problémája volt munkánkkal vagy egy termékkel, mennyire volt elégedett eljárásunkkal, probléma megoldó készségünkkel, segítő készségünkkel?
Eddig nem volt problémám.
A szakemberek kielégítően megoldották a problémámat.
Nem voltam elégedett az szakemberek probléma megoldó készségével
 
10. A jövőben tervezzük, hogy házhoz szállítást is vállalunk. Ön mennyire tartja szükségesnek ezt a szolgáltatást? Igénybe venné?
Nagyon jó ötletnek tartom, biztos, hogy igénybe venném.
Nagyon jó ötletnek tartom, de csak kevésszer venném igénybe.
Ha nem túl drága a kiszállítás, akkor sokszor igénybe venném.
Csak akkor venném igénybe, ha tényleg nagyon rászorulnék.
Soha nem venném igénybe a szolgáltatást, szerintem felesleges bevezetni ilyesmit egy gyógyszertárban.
 
11. Kérem, írja le pár szóban, hogy milyen szolgáltatásokat látna szívesen a Szent Sebestyén Gyógyszertárban? (mérések, vizsgálatok, konzultációk, fórumok, események, előadások szervezése, stb...)
 
12. Egy-egy akció során Ön milyen kedvezménynek örül a legjobban?
Árakció - amikor engedményt kapok a termék árából
Ajándék - amikor megveszek egy terméket és mellé ajándékot kapok
Egyet fizet kettőt kap - amikor egy termék áráért kettőt kapok
Vegyen kettőt, a másodikat féláron - amikor veszek egy termékből kettő darabot és a másodikat féláron vehetem meg
Ajándék kupon - ha bizonyos összeg fölött vásárolok, ajándékkupont kapok, amit a következő vásárlásnál beválthatok
Egyéb (lásd következő kérdés)
 
13. Kérem írja le pár szóban, milyen kedvezményt látna szívesen gyógyszertárunkban!
 
14. Gyógyszertárunknak van saját Facebook oldala. Ön már csatlakozott oldalunkhoz?
Igen, régóta figyelem a gyógyszertár facebook oldalát
Igen, de nem foglalkozom sokat a gyógyszertár oldalával.
Nem, de amint lesz rá alkalmam, csatlakozom.
Nem és nem is fogok csatlakozni.
 
15. Milyen témákat fogadna szívesen a gyógyszertár Facebook oldalán?
Gyógyszerekkel kapcsolatos
Betegségekkel kapcsolatos
Egészségmegőrzéssel kapcsolatos
Tényfeltáró témákat
A gyógyszertárban kapható termékekről
Aktuális akciókról
 
16. Gyógyszertárunk ÚJ honlapja pár héten belül elkészül. Milyen információkat, cikkeket, témákat olvasna szívesen az oldalon? Kérem írja le pár szóban, hogy miért látogatná szívesen és rendszeresen a weboldalt?
 
17. Nagy megtiszteltetésnek vennénk, ha pár szóban leírná a Szent Sebestyén Gyógyszertár működésével kapcsolatos észrevételeit, javaslatait, hogy munkánk során még jobban az Ön elégedettségét szolgálhassuk!
 
Köszönjük, hogy részt vett felmérésünkben!
Az eredményeket hamarosan összesítjük és bemutatjuk Önnek.