Kliensek elégedettsége
Üdvözöljük!
Hogy szolgáltatásaink színvonalát emelni tudjuk, arra kérjük, hogy vegyen részt felmérésünkben. Az Ön igényeinek és elvárásainak ismerete segít bennünket abban, hogy szolgáltatásainkat kliens-központúbbá tehessük és növeljük vevőink elégedettségét.
A kérdőív kitöltése körülbelül 10 percet igényel.
Köszönjük, hogy megosztja velünk véleményét!
Hogy szolgáltatásaink színvonalát emelni tudjuk, arra kérjük, hogy vegyen részt felmérésünkben. Az Ön igényeinek és elvárásainak ismerete segít bennünket abban, hogy szolgáltatásainkat kliens-központúbbá tehessük és növeljük vevőink elégedettségét.
A kérdőív kitöltése körülbelül 10 percet igényel.
Köszönjük, hogy megosztja velünk véleményét!
Kérjük, írja be az adatait:
| Nem | |
| Életkor |
Kérjük, minden kérdésre válaszoljon!
1. Milyen gyakran használja termékeinket/szolgáltatásainkat?
Naponta
Hetente
Havonta
Ritkábban, mint 1 hónap
Folytatás
Kérjük, minden kérdésre válaszoljon!
2. Milyen régóta használja termékeinket/szolgáltatásainkat?
Kevesebb, mint 1 hónapja
1-6 hónapja
Több mint 6 hónapja
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
3. Mikor vásárolt utoljára termékeinkből/szolgáltatásainkból?
Január
Február
Március
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
4. Hol használja leggyakrabban termékeinket?
(több válasz lehetséges)
Otthon
A munkahelyemen
Az iskolában
Szabadidőmben
Egyéb helyen:
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
5. Kérjük, értékelje termékeink/szolgáltatásaink színvonalát!
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | ||
| Nagyon rossz | Nagyon jó |
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
6. Hogyan értékeli termékeink/szolgáltatásaink színvonalát a piacon kapható hasonló termékekhez/szolgáltatásokhoz képest?
Sokkal jobbak
Valamivel jobbak
Ugyanolyanok
Valamivel rosszabbak
Sokkal rosszabbak
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
7. Ajánlaná termékeinket/szolgáltatásainkat másoknak?
Igen, határozottan
Igen, talán
Nem
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
8. Kérjük, értékelje legújabb termékünk dizájnját és csomagolását!
Nagyon tetszik
Tetszik
Nem kimondottan tetszik
Egyáltalán nem tetszik
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
9. Kérjük, értékelje, mennyire elégedett szolgáltatásaink/termékeink...
Árával
Nagyon elégedett vagyok
Elégedett vagyok
Nem vagyok elégedett
Minőségével
Nagyon elégedett vagyok
Elégedett vagyok
Nem vagyok elégedett
Elérhetőségével
Nagyon elégedett vagyok
Elégedett vagyok
Nem vagyok elégedett
Az ügyfélszolgálati kapcsolattal
Nagyon elégedett vagyok
Elégedett vagyok
Nem vagyok elégedett
A szállítási feltételekkel
Nagyon elégedett vagyok
Elégedett vagyok
Nem vagyok elégedett
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
10. Ha valami problémája volt termékeinkkel/szolgáltatásainkkal, mennyire volt elégedett az ügyfélszolgálat munkájával?
Eddig nem volt problémám.
Az ügyfélszolgálat kielégítően megoldotta a problémámat.
Nem voltam elégedett az ügyfélszolgálat megoldásával.
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
11. Kérjük, írja ide megjegyzéseit, javaslatait!
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
12. Köszönjük, hogy részt vett felmérésünkben!
Az eredményeket hamarosan összesítjük és bemutatjuk Önnek.
<
Folytatás
Kérjük, jelöljön meg egy válaszlehetőséget!
Köszönjük válaszait!
Ossza meg velünk véleményét, és vegyen részt más felmérésekben is!
Ha részt kíván venni a felmérésben, írja be e-mail címét:
Regisztráció
A fiók létrehozásával elfogadja a Felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatot.
Kérjük, írja be az e-mail címét!
Az e-mail cím hibás!
Köszönjük! A regisztráció sikeresen befejeződött!
Köszönöm válaszait, és Önnek is ajánlom a Kerdoivem.hu-t, mellyel gyorsan és egyszerűen készíthet online kérdőíveket!